Utrecht – Onze countrymanager Yvonne Zermin was in Nederland om een case-presentatie te geven over Paula’s Choice.

Fingerspitzengefühl presenteerde de case op de Shopping Today beurs in Utrecht.

Lees ook: Vijf vragen aan Susanne Ferguson, general manager Paula’s Choice Europe.

Shopping Today is de jaarlijkse e-commerce beurs in Utrecht waar bezoekers kennissessies en praktische cases kunnen bijwonen die allemaal gaan over de snel groeiende en veranderende e-commercebranche. ‘Paula’s Choice is in hun online marketing ver gevorderd. Daarom vonden we het interessant deze business case te presenteren op Shopping Today’, zegt Yvonne Zermin, countrymanager bij Fingerspitzengefühl.

‘Op de Duitse markt kan je een heleboel bereiken’, vertelde Yvonne haar publiek. ‘Maar je moet wel weten hoe.’ Ze vertelde dat Fingerspitzengefühl een eigen marketingdashboard heeft ontwikkeld, waarmee we van de eerste tot de laatste klik bekijken hoe een customer journey eruit ziet. ‘Een merk introduceren op de Duitse markt is interessant, maar relatief gezien makkelijk. Het is veel ingewikkelder om een merk bij klanten in het vizier te houden. Om te zorgen dat de online omzet van een merk niet stagneert, gebruiken we een online channel tracking systeem. Daarmee zien we precies wat de customer journey is per klant. Daarna kunnen we de juiste mix van marketingkanalen samenstellen per product of merk.’

Yvonne vertelde ook dat op de Duitse skincaremarkt momenteel een zogeheten ‘incentive’ populair is, een klein cadeautje dat de online klant krijgt meegestuurd bij een bestelling. ‘Dit hebben we nu op de Duitse website van Paula’s Choice geïmplementeerd.’

Ben je benieuwd wat Fingerspitzengefühl voor jouw bedrijf kan betekenen? Bekijk hier wat we voor je kunnen doen of neem contact met ons op.