Reynier van Bommel
CEO Floris van Bommel

‘Wij hebben met Fingerspitzengefühl een vertrouwensband opgebouwd. Zij geloven echt in Floris van Bommel. Dat heeft voor ons het verschil gemaakt.’

Vijf vragen aan Reynier van Bommel

CEO Floris van Bommel.

Wat was de belangrijkste reden om samen te werken met FSG?

‘Een merk kan maar een keer op een nieuwe markt binnenkomen. Wij wilden met Floris van Bommel uitbreiden naar Duitsland. Dat ging niet met de strategie en webshop die we in Nederland en België hebben. Duitsland zit anders in elkaar. Het is groter, er gelden andere regels. We hebben daarover veelvuldig contact gehad met de mensen van FSG. Zij snappen de Duitse omgangsvormen. Maar ze begrijpen ook dat wij een Nederlands bedrijf zijn, met Nederlandse normen en waarden.’

Wat wilde Floris van Bommel in Duitsland bereiken? Hadden jullie concrete doelen?

‘De Duitse cultuur ligt relatief dicht bij de Nederlandse cultuur. Ook de voorkeuren van Duitse en Nederlandse klanten lijken op elkaar. Daarom was de mogelijkheid groot dat ons merk in Duitsland zou aanslaan. We hebben vier eigen brandstores in Duitsland; in Hamburg, Düsseldorf, Neurenberg en Keulen. Onze schoenen worden verkocht in Duitse warenhuisketens als Galeria Kaufhof en KaDeWe. Met FSG gingen we in zee omdat we vooral online wilden groeien.’

Kunt u een voorbeeld geven van de kracht van uw samenwerking?

‘Toen de webshop in 2016 voor de Duitse markt werd ontwikkeld, adviseerde FSG ons om onze potentiële Duitse klanten op verschillende kanalen te bedienen. Dat deden we in Nederland heel anders, daar zijn we erg gericht op B2B. Van FSG leerden we dat het in Duitsland anders werkt. In Duitsland moet je op een creatieve manier in alle online kanalen investeren. Dat hebben we als team gedaan.’

Hoe ziet uw business er nu in Duitsland uit?

‘We hebben de Duitse klanten behouden die we de eerste twee jaar hebben binnengehaald. Inmiddels werken we samen met FSG aan de uitbreiding van onze e-commerce activiteiten. Wij hebben veel vertrouwen in FSG. We hebben ze Duitsland in handen gegeven. Ons budget wordt bepaald naar aanleiding van hun bevindingen. Omdat het zo goed gaat met Floris van Bommel in Duitsland, is Duitsland inmiddels onze topprioriteit op e-commerce level.

Wat maakt de samenwerking met FSG uniek?

‘Wij hebben met FSG een vertrouwensband opgebouwd. We kunnen met ze verder. We hebben grootse plannen voor de toekomst en willen intensief blijven samenwerken met FSG. FSG heeft een risico genomen door met ons in zee te gaan. Daarom lopen ze extra hard voor ons en dat merken we. Zij geloven echt in Floris van Bommel. Dat heeft voor ons het verschil gemaakt.’

Lees ook: Susanne Ferguson (Paula’s Choice): ‘FSG is niet op ons gericht, maar op de consumenten die de producten van Paula’s Choice kopen. Dat is voor ons echt de crux. We werken samen alsof we één zijn.’

Ben je benieuwd wat Fingerspitzengefühl voor jouw bedrijf kan betekenen? Bekijk hier wat we voor je kunnen doen of neem contact met ons op.